Специализирано обучение: Контрол, мониторинг и киберсигурност в социалните услуги – 11-13 март, 2026 г.
В периода 11–13 март 2026 г. в хотел „Кашмир“, гр. Велинград екипът на Съвет БГ проведе специализирано обучение на тема „Контрол и мониторинг в социалните услуги; Киберсигурност в социалните предприятия“. В обучението взеха участие представители на общини и общински социални предприятия от цяла България, които работят активно в сферата на социалните услуги и управлението на социални дейности.
Основната цел на обучението беше да подпомогне специалистите и ръководителите в социалния сектор да повишат своите знания и практически умения в областта на контрола, мониторинга и защитата на информацията, които са ключови за ефективното управление и устойчивото развитие на социалните услуги.
Контрол и мониторинг – основа за качествени социални услуги
В първата част на обучението бяха разгледани въпросите, свързани с контрола и мониторинга в социалните услуги, като важен инструмент за гарантиране качеството на предоставяните услуги. Участниците се запознаха със значението на вътрешния контрол и самоконтрола в организациите, ролята на ръководството и екипите при управлението на дейностите, както и с добрите практики при воденето на документация, отчетност и проследимост на процесите.
Специално внимание беше отделено и на контролните функции на Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ), видовете проверки – планови и извънредни, както и на най-често срещаните пропуски и несъответствия, които се установяват при проверки на социални услуги и социални предприятия. В рамките на дискусиите бяха представени и практически насоки за подготовка на организациите при проверки и за адекватна реакция при издадени предписания.
Киберсигурност и защита на чувствителната информация
Втората част на обучението беше посветена на киберсигурността в социалните предприятия и организации, които ежедневно обработват значителен обем лични и чувствителни данни на потребители на социални услуги.
По време на обучението бяха разгледани основните съвременни киберзаплахи, включително фишинг атаки, социално инженерство и зловреден софтуер, както и рисковете, свързани с неправилното използване на електронни системи, имейл комуникация и служебни компютри.
Участниците се запознаха и с основните организационни и технически мерки за защита на информацията, както и с ролята на всеки служител за предотвратяване на инциденти, свързани със сигурността на данните.
Значението на обученията за социалния сектор
Социалните услуги работят с едни от най-чувствителните категории информация – данни за здравословно състояние, социален статус, семейна среда и други лични обстоятелства на потребителите. Именно поради това ефективният контрол, добрата организация на процесите и високото ниво на информационна сигурност са от изключително значение за защитата на правата и интересите на гражданите.
Провеждането на подобни обучения допринася за повишаване на професионалната подготовка на специалистите в социалния сектор и подпомага организациите в прилагането на съвременни стандарти за управление и защита на информацията.
Екипът на Съвет БГ изказва своята благодарност към всички участници за активното участие и споделения професионален опит. Специални благодарности към г-жа Николина Иванова за участието ѝ като лектор, както и към любезните домакини от хотел „Кашмир“ за отличните условия за провеждане на обучението.