Съвет БГ проведе четиридневно специализирано обучение за социалните услуги и изкуствения интелект в гр. Поморие
В периода 28 юни – 1 юли 2026 г. в Гранд хотел „Поморие“ ***** Medical SPA се проведе специализирано обучение, организирано от Съвет БГ ЕООД, посветено на актуалните нормативни изисквания в социалните услуги и практическото приложение на изкуствения интелект (AI) в ежедневната работа на социалните специалисти.
В обучението взеха участие представители на общински администрации, директори и специалисти от центрове за обществена подкрепа, центрове за настаняване от семеен тип, дневни центрове, защитени жилища, домове за стари хора, дирекции „Социално подпомагане“ и други социални услуги от цялата страна.
Откриване на обучението
Първият ден беше посветен на настаняването на участниците и официалното откриване на събитието. Проведена беше опознавателна среща, по време на която участниците имаха възможност да обменят професионален опит и добри практики, както и да поставят основите на бъдещо сътрудничество между социалните услуги и общинските администрации.
Документацията в социалните услуги – нормативни изисквания и практически решения
На 29 юни обучението продължи с първия тематичен модул:
„Документация и актуални изисквания в социалните услуги – регламент на чл. 105 от Закона за социалните услуги и Наредбата за качеството на социалните услуги“
По време на обучението бяха подробно разгледани нормативните изисквания към документацията в социалните услуги, както и последните промени в законодателството. Акцент беше поставен върху правилното изготвяне и поддържане на задължителната документация, индивидуалното планиране на подкрепата, оценката на потребностите, управлението на случаите, отчетността и подготовката при проверки от контролните органи.
Особено внимание беше обърнато на практическите казуси, които ежедневно възникват при предоставянето на социални услуги, както и на добрите практики за организиране и архивиране на документацията в съответствие със Закона за социалните услуги и Наредбата за качеството на социалните услуги.
Изкуствен интелект в подкрепа на социалните специалисти
На 30 юни се проведе вторият тематичен модул:
„Използване на изкуствен интелект (AI) и дигитални инструменти в социалните услуги – автоматизация, анализ на информация и защита на данните“
Участниците се запознаха с основните принципи на работа на съвременните системи с изкуствен интелект и с възможностите за тяхното практическо приложение в дейността на социалните услуги.
Бяха представени реални примери за използване на AI при:
- изготвяне на професионална документация;
- анализ и обобщаване на големи обеми информация;
- подготовка на индивидуални планове и оценки;
- разработване на вътрешни правила, процедури и образци;
- подготовка на справки, отчети и официална кореспонденция;
- автоматизиране на административни дейности;
- използване на AI при обучения и повишаване квалификацията на персонала.
В рамките на практическата част участниците работиха с различни AI инструменти, разгледаха техники за създаване на ефективни промптове и обсъдиха ограниченията и рисковете при използването на изкуствен интелект, включително защитата на личните данни, информационната сигурност и добрите практики при работа с чувствителна информация.