Обучение за социалните услуги: документация, актуални изисквания, изкуствен интелект и дигитални инструменти
Съвет БГ ЕООД организира специализирано обучение, насочено към служители и ръководители в системата на социалните услуги:
📅 Дата: 28 юни – 01 юли 2026 г.
🏨 Място: Гранд хотел „Поморие“ ***** Medical SPA, гр. Поморие
Обучението обединява две особено актуални и практически важни направления. От една страна, то поставя акцент върху документацията и актуалните изисквания в социалните услуги, в контекста на чл. 105 от Закона за социалните услуги и Наредбата за качеството на социалните услуги. От друга страна, програмата разглежда използването на изкуствен интелект и дигитални инструменти в ежедневната работа на социалните услуги – като средство за автоматизация, по-бърза обработка на информация, по-добра организация на дейностите и повишаване на сигурността на данните.
Цел на обучението
Основната цел на обучението е да повиши управленския, административния и експертния капацитет на специалистите в системата на социалните услуги, като съчетае нормативната рамка и съвременните технологични възможности.
Фокусът е поставен върху реалната практика – как социалните услуги да работят едновременно законосъобразно, организирано и ефективно, като същевременно използват новите дигитални решения по разумен и сигурен начин.
Основни тематични направления
Обучението е структурирано в два взаимосвързани модула.
Модул 1: Документация и актуални изисквания в социалните услуги
Първият модул е посветен на актуалната рамка за организацията и управлението на социалните услуги. Ще бъдат разгледани основни въпроси, свързани с изискванията към документацията, стандартите за качество, ролята на контролните органи, проследимостта на дейностите и добрите практики при администрирането на социалните услуги.
Акцентът е върху връзката между нормативните изисквания и практическото им прилагане в ежедневната работа на доставчиците на социални услуги. Темата е особено важна както за ръководителите, така и за експертите, които носят отговорност за правилното поддържане на документацията, подготовката при проверки и цялостната организация на работата.
Модул 2: Използване на изкуствен интелект (AI) и дигитални инструменти в социалните услуги
Вторият модул представя практическите възможности за използване на AI и съвременни дигитални решения в работата на социалните услуги. Ще бъдат показани подходи за автоматизация на рутинни административни дейности, обработка и обобщаване на информация, подпомагане при изготвяне на документи, анализ на текстове и по-ефективна ежедневна организация.
Специално внимание ще бъде отделено на защитата на данните, ограниченията при работа с чувствителна информация, добрите практики за сигурност и съответствието с правилата за защита на личните данни.
Към кого е насочено обучението
Обучението е подходящо за:
- ресорни заместник-кметове по социални дейности;
- директори и ръководители на социални услуги;
- управители на центрове;
- социални работници, психолози и специалисти от практиката;
- административен персонал, ангажиран с документация и отчетност;
- експерти от общински администрации, работещи в сферата на социалните услуги.
Програмата е съобразена както с потребностите на управленските нива, така и с нуждите на служителите, които ежедневно работят с документи, информация и чувствителни данни.
Практическа насоченост
Обучението не е замислено като чисто теоретичен формат. Участниците ще получат практически насоки, примерни структури, идеи за оптимизация на работата и възможност да обсъдят конкретни казуси от своята практика.
Сред акцентите са:
- по-добра организация на документацията;
- ориентиране в актуалните изисквания;
- използване на дигитални инструменти за улесняване на административната работа;
- сигурна и отговорна употреба на AI в социалната сфера;
- възможности за повишаване на административния капацитет и качеството на услугите.
Формат и организация
Обучението ще се проведе в комфортната среда на Гранд хотел „Поморие“ ***** medical spa, като съчетава професионални лекции, практически сесии и възможност за обмен на опит между участниците.
Предвидени са:
- 3 нощувки;
- 3 вечери;
- 2 обяда;
- кафе паузи;
- работни материали;
- удостоверение за преминало обучение;
- възможност за индивидуални консултации;
- ползване на базата на хотела и паркинг.
Лектори
Николина Иванова е експерт с дългогодишен опит в областта на социалните услуги, обучението и методическата подкрепа. Има над 40 години професионален опит и е сред хората, участвали активно в развитието на нормативната и методическата рамка в сектора.
Цветан Такев е системен администратор, интегратор на електронно управление и експерт в киберсигурността, с дългогодишен опит в работата с общински и държавни администрации. Води обучения, свързани с електронни услуги, киберсигурност, документооборот и изкуствен интелект.